Procter & Gamble, Paris France
Actualización de la infraestructura para P&G
Nosotros, IT Concierge, fuimos designados para unirnos a un proyecto de corte de P&G en París, como proveedor local, para asistir/completar los equipos de P&G, OSBT y Verizon para este proyecto.
P&G París Cutover, julio de 2020
Despliegue de un proyecto de actualización de infraestructuras para P&G París
El trabajo incluyó:
- Identificación y asignación del personal adecuado para el proyecto
- Planificación de la asistencia; se completó el plan del proyecto
- Implementación en el sitio
- Seguimiento y elaboración de informes
- Informe final de las lecciones aprendidas
Despliegue incluido:
- Actualización de conmutadores y enrutadores
- Actualización/reemplazo del servidor
- Finalización de la configuración in situ de switches y routers (con asistencia remota)
- Cableado completo para extender la red Wi-Fi
- Configurado e instalado en 80 aps
Duración del proyecto: 2 semanas
Personal / Equipo:
- 2 ingenieros nivel CCNA
- 4 ingenieros de cableado
- IT Concierge aportó y gestionó el personal para la operación
Proporcionado por el cliente:
- 1 facilitador en el sitio (logística de acceso local, etc.)
- 2 ingenieros fueron proporcionados por ISP, trabajaron de forma remota
- 1 gerente de proyecto de trabajo remoto
- 1 arquitecto de red brindó asesoramiento y asistencia remota
- 1 administrador de red brindó asesoramiento y asistencia remota
Comunicación:
Lecciones aprendidas:
Proporcionamos un informe final que incluía un informe de lecciones aprendidas (aplicando las normas PMP/PMI)
Puntos a mejorar :
- Discrepancia entre la investigación del sitio y lo que se encontró en el sitio
- La elevación del rack de interruptores (etiquetado) no se correspondía con la realidad.
- El estudio del sitio estaba desactualizado e incompleto; el equipo se agregó/retiró después de la inspección, lo que resultó en una pérdida de tiempo durante el despliegue.
- Sugerencia: revise la encuesta del sitio o realice una encuesta del sitio más reciente antes del cambio
Funciones y responsabilidades:
Derechos y acceso (planificación):
- Acceso a lugares de trabajo y equipos
- Se requieren credenciales con acceso a la sala técnica para realizar trabajos en el sitio,
- Problema: Los técnicos perdían el tiempo buscando a alguien que abriera las puertas
Acceso remoto a dispositivos:
-
- Creemos que la accesibilidad a los dispositivos remotos debe hacerse primero, para que los ingenieros remotos puedan ponerse a trabajar.
En vista de estos problemas, esto es lo que recomendamos:
Derechos de acceso local: el acceso a la Red Local facilita el trabajo, aunque sea restringido) al jefe de equipo y al ingeniero de redes, mediante un ordenador de empresa con acceso a Internet, (los clientes suelen facilitarnos un PC o portátil corporativo con derecho local para hacer el trabajo).
Tiempo de reunión:
Le recomendamos que defina de antemano a qué reuniones es importante asistir. Problema: Reunión: Perdíamos al menos 30 minutos por reunión, equivalente a 3 horas o más por día.
Horarios de salida:
La sincronización de los horarios de salida con otros turnos ayuda a maximizar el trabajo. Desafortunadamente, los equipos a menudo esperaban horas antes de poder comenzar a trabajar.
Date | July 2020 |
Client | Procter & Gamble |
Tags | basic |
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