P&G París Cutover, julio de 2020

Despliegue de un proyecto de actualización de infraestructuras para P&G París

El trabajo incluyó:

• Identificación y asignación del personal adecuado para el proyecto
• Planificación de la asistencia; se completó el plan del proyecto
• Implementación en el sitio
• Seguimiento y elaboración de informes
• Informe final de las lecciones aprendidas

Despliegue incluido:

• Actualización de conmutadores y enrutadores
• Actualización/reemplazo del servidor
• Finalización de la configuración in situ de switches y routers (con asistencia remota)
• Cableado completo para extender la red Wi-Fi
• Configurado e instalado en 80 aps

Duración del proyecto: 2 semanas

Personal / Equipo:

• 2 ingenieros nivel CCNA
• 4 ingenieros de cableado
•  IT Concierge aportó y gestionó el personal para la operación

Proporcionado por el cliente:

• 1 facilitador en el sitio (logística de acceso local, etc.)
• 2 ingenieros fueron proporcionados por ISP, trabajaron de forma remota
• 1 gerente de proyecto de trabajo remoto
• 1 arquitecto de red brindó asesoramiento y asistencia remota
• 1 administrador de red brindó asesoramiento y asistencia remota

Comunicación:

Lecciones aprendidas:

Proporcionamos un informe final que incluía un informe de lecciones aprendidas (aplicando las normas PMP/PMI)

Puntos a mejorar :

• Discrepancia entre la investigación del sitio y lo que se encontró en el sitio
• La elevación del rack de interruptores (etiquetado) no se correspondía con la realidad.
• El estudio del sitio estaba desactualizado e incompleto; el equipo se agregó/retiró después de la inspección, lo que resultó en una pérdida de tiempo durante el despliegue.
• Sugerencia: revise la encuesta del sitio o realice una encuesta del sitio más reciente antes del cambio

Funciones y responsabilidades:

Derechos y acceso (planificación):

• Acceso a lugares de trabajo y equipos
• Se requieren credenciales con acceso a la sala técnica para realizar trabajos en el sitio,
• Problema: Los técnicos perdían el tiempo buscando a alguien que abriera las puertas

Acceso remoto a dispositivos:

• • Creemos que la accesibilidad a los dispositivos remotos debe hacerse primero, para que los ingenieros remotos puedan ponerse a trabajar.

En vista de estos problemas, esto es lo que recomendamos:

Derechos de acceso local: el acceso a la Red Local facilita el trabajo, aunque sea restringido) al jefe de equipo y al ingeniero de redes, mediante un ordenador de empresa con acceso a Internet, (los clientes suelen facilitarnos un PC o portátil corporativo con derecho local para hacer el trabajo).