Smith Medical - Quest Inc

Nous avons assuré la maintenance des chauffe-lits dans des cliniques et hôpitaux pendant la crise du Covid-19 en 2019 et 2020 partout en France.

Préparation et Formation

L'équipe IT Concierge a été certifiée par un formateur Quest Inc pour la maintenance sur le système de réchauffement par convection EQUATOR® de Smiths Medical.

Déploiement

Un membre de l'équipe IT concierge en France a été spécialement formé pour devenir à son tour formateur de techniciens agrées.

Nous avons élaboré un plan national pour ce déploiement en prenant contact avec toutes les cliniques et hôpitaux qui étaient au programme en coordination et en accord avec Quest Inc et Smith Medical.

Nous avons commencé à déployer les techniciens partout en France selon la dernière date de vérification des équipements ; les appareils doivent être vérifiés une fois par an, nous avons donc commencé, avec ceux qui avaient la date la plus ancienne.

Pendant le travail, nous avons suivi un protocole très strict, propre au le milieu médical, en effectuant une série de tests (température, électricité et débit de l'air) et  en remplaçant également les pièces qui devaient l’être.

Une fois les tests finis, les appareils ont été validés ou mis hors service pour une réparation approfondie. Les services de maintenance de Smiths s’occupaient de ces réparations.

Résultat

Nous avons géré les visites selon la situation géographique des sites et en fonction de la quantité d’appareils sur place à entretenir.

Ces services ont été effectués selon les normes d'hygiène européennes et les restrictions Covid-19.

Au total, nous avons visité 120 cliniques et 80 hôpitaux pour réaliser la maintenance des chauffe-lits utilisés dans les salles de réanimation des patients post-opératoires.